家装监理不应只是风景 监理行业逐步走向规范

作者:网络    设计来源:中国建筑装饰网    点击数:    更新时间:2016/5/17
  •   [导读]:家装监理的概念是由工程监理引申而来,是指监理工程师作为独立于业主和家装公司的第三方,对工程项目进行监控与督导,制止装修中的随意性与盲目性,保证装修按规定的目标进
  

    家装监理的概念是由工程监理引申而来,是指监理工程师作为独立于业主和家装公司的第三方,对工程项目进行监控与督导,制止装修中的随意性与盲目性,保证装修按规定的目标进行。目前,家装投诉多是消费者缺乏专业知识,从而无法防止家装中质量问题的出现。消费者为维护自己的利益,找一个信得过的监理,对装修进行全程监理成为一种趋势,也成为了一种困惑。

    业主困惑一:装修公司的质量保证能否代替第三方监理?

    一位业主说,“我花钱请了装修公司,还签订了正儿八经的合同,装修质量应该是有保证的,还有必要另外花钱请监理吗?”这种想法相当有代表性,有些装修公司也以此为由反对业主请第三方监理,劝业主“我们会替你把关的,不要花那个冤枉钱”。一些上规模、比较正规的装修公司内部虽然也有“监理部”,但严格说来,这些“监理部”应该叫作“质监部”,会出现“运动员兼做裁判员”的情况。

    业主困惑二:“家装监理”与装修公司会不会串通?

    一些业主在咨询时流露出了这种担心。他们说,监理人员经常和装修人员呆在一起,相处的时间比我们业主还长,那监理人员会不会与装修公司串通好,既拿业主的钱,又拿装修公司给的好处,两个内行一起来坑害业主呢?业主的这种担心不是没有道理。这个就要靠监理公司把好监理人员职业道德关。也有一些装修公司发现“家装监理”等于是由业主花钱帮装修公司把好质量关,希望监理公司成为自己的监理,提升诚信度

    困惑三:请“家装监理”花多少钱才算值?

    有关人士告诉小编,目前他们的收费标准是参照家装监理行业的收费水平,以“全程监理”为例,单元房(复式房)和别墅分别按装修工程造价的3-4%收取。按照监理行业的规定,他们完全可以收取“监理奖励费”,这笔奖励费应该按照审核决算后降低工程造价部分的20-25%收取,这不是一笔小数目,但为了培养家装监理市场,他们目前没有向业主收取。而一些业主则认为,监理不就是到现场看看吗,几百元就可以搞定了。

    家装监理本身就是一件专业性很强的工作,涉及家装设计、预算、水电、瓦工、木工、油漆等多个领域,需要由具备监理资质的技术人员到场监理;家装时间跨度往往长达两三个月,其间的每一个关键环节都需要监理人员到场,1大约要到场35次以上;阶段验收和竣工验收都是要带专业仪器测量的――所有这些都是“家装监理”收费的依据。曾经有一位业主抱怨监理收费标准高出了他的心理价位,于是,监理公司对他说,“如果我们出几百元请你做监理去完成这些工作,你是否愿意?”这位业主经过这么一番换位思考就不吱声了,第二天就签下了委托书,爽快地付了监理费。

    有关人士说,一些业主对监理服务的心理价位低,反映了他们对“无形服务”价值认识上存在偏差。在他们看来,监理服务好像是看不见摸不着的,是无形的,而到店里去买一样商品则是有形的,所以,他们不大愿意出“大价钱”接受看似无形的服务。

    家装监理更应是家装好帮手

    目前出现了两种形式的家装监理,一种类型是独立运作的监理公司的监理,另一种是装饰公司内部监理部门的监理。装饰公司的内部监理同独立的家装监理的区别有3个方面:一是资质不同,装饰公司内部或家装市场的工程监理并没有监理资质证书,而独立的监理公司一般具有市级以上建委颁发的监理资质。二是工作范畴不同,内部工程监理本身就归装饰公司管理,不用审核装饰公司的相关资质,独立的家装监理公司则要对装饰公司的资质审核及设计方案、施工工艺等监督。三是工作目标不同,装饰公司自己的监理在工程中不可避免的带有倾向性,对业主和装饰公司的施工队的矛盾只是略加调和,而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司,目标是确保家装工程质量,达到验收标准。

    家装监理企业对自身没有准确定位。由于家装监理还是一个新兴的行当,监理没有被普遍认识,因此很多企业为了生计,象公装监理、工程招投标等也都纳入了业务范畴,导致企业偏离原运行轨道,专业素质难以提高。业内人士指出,家装监理从业者素质参差不齐也是制约企业发展的一大弊端。很多从业人员都是从过去的包工头、技师等培训后转行“当”了家装监理,其中一些人还在消费者和家装公司之间“吃”、“要”,因此,有些监理在消费者和家装公司之间的可信度比较低就在所难免了。但是家装监理这一行业在现在也以逐步的走向规范和完整,相信随着不断的市场管理和业主的要求升级,家装监理会越来越成为家装的好帮手!

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