验货要与选货一样精细 家电验货要看“小字(图)

作者:网络    设计来源:中国建筑装饰网    点击数:    更新时间:2016/5/18
  •   [导读]:春节期间,傅先生购买了一台106厘米液晶电视,在约定时间内,电视被送至家中,送货人员还现场进行了安装和电视画面的调试,傅先生愉快地在送货单上签了字。可是电视仅看
  

 

   春节期间,傅先生购买了一台106厘米液晶电视,在约定时间内,电视被送至家中,送货人员还现场进行了安装和电视画面的调试,傅先生愉快地在送货单上签了字。可是电视仅看了几天,就出现一些小毛病,仔细查看又发现了几道划痕,傅先生不禁对电视的新旧程度产生怀疑,便要求经销商换货,对方却以傅先生在送货单上签字为由拒绝了非质量问题的换货要求。节后,本报陆续接到几起类似的读者投诉,是什么让消费者刚买完新家电就心里不踏实?如何才能避免类似的问题?

    验货要与选货一样精细

    很多消费者在选购家电时看样机是刨根问底,而到了付完款的新机送货上门时却大多沉浸在喜悦中,听任送货人员的安排。殊不知验货这“临门一脚”不准的话,不仅会使我们前期精挑细选的心血大打折扣,而且还会浪费自己的很多时间去善后。

    欧亚商都电器商场的金经理介绍,消费者与送货人员共同验货非常重要,卖场都会要求送货人员不仅要核对送货单,同时要开箱,请消费者对产品外观、型号等进行检验。另外,消费者用上新家电后,暂时不要丢掉其包装箱,保管好所购家电的发票、三包凭证和产品说明书,以作为售后服务的维权凭证。

    家电验货要看“小字”

    一般,电视、冰箱、空调等大件家电送上门来,消费者多是关注产品的外观,看看面板有无划痕、保护新产品的贴膜是否完好,有无重新喷涂过的痕迹、插头部分检查一下是否有插痕。如果消费者发现明显的瑕疵,是可以拒收的。

    国美电器的相关负责人强调,对于送货上门的家电,最好由购货人验货,而一些年轻人图省事,常常让自己的父母留在家中验收送货上门的电器,这之前就要将产品品牌、型号、颜色等特性交代清楚。并且要考虑到父母能够看清送货单据上的小字,即使能看清,也要懂得一些验货技巧。例如消费者在验货时,要注意产品发票、产品说明书、送货验收单上的文字表述是否一致,尤其是一些“小字”——出厂时间、品牌、包装箱内产品编码和实收产品编码一致,再进行仔细核对,检验无误才能签字。

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